Bei Precise Hotels & Resorts schaffen wir außergewöhnliche Erlebnisse, die über Erwartungen hinausgehen. Als MICE-Koordinator/in spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Planung und Umsetzung von Meetings, Incentives, Konferenzen und Events in unseren vielfältigen Resorts und Stadthotels in Deutschland, Spanien und Italien.

Sie sind die wichtige Verbindung zwischen unseren Kund:innen und den operativen Teams – und stellen sicher, dass jedes Detail sorgfältig geplant, klar kommuniziert und mit höchstem Serviceanspruch umgesetzt wird. Von der ersten Anfrage bis zur letzten Verabschiedung tragen Sie mit Organisationstalent, Engagement und Gastfreundschaft dazu bei, Veranstaltungen unvergesslich zu machen.

Ihre Aufgaben:

• Koordination aller Aspekte von MICE-Veranstaltungen – von der Anfrage bis zur Nachbereitung

• Betreuung und Beratung von Kund:innen während der gesamten Eventplanung

• Zusammenarbeit mit den Abteilungen vor Ort zur reibungslosen Durchführung

• Erstellung und Verwaltung von Ablaufplänen, Function Sheets und Logistik

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

• Sicherstellung unserer Markenstandards und Servicequalität

Ihr Profil:

• Erfahrung im Veranstaltungsbereich, idealerweise in der Hotellerie

• Organisationsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch oder Spanisch von Vorteil

• Leidenschaft für Gastfreundschaft und exzellente Kundenerlebnisse

Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Individualität, Kreativität und Verbindungen fördert – und bei dem Ihr Beitrag wirklich zählt.

Precise Hotels & Resorts ist auf den Erwerb, Betrieb und das Management gehobener Hotels spezialisiert und verfügt über eine starke Präsenz in Deutschland, Spanien und Italien. Bekannt für außergewöhnliche Gastfreundschaft richtet sich Precise Hotels & Resorts sowohl an Freizeit- als auch an Geschäftsreisende und verbindet Komfort, Bequemlichkeit und lokalen Charme an jedem Standort.

Wir suchen einen dynamischen und ergebnisorientierten Senior Director MICE zur Verstärkung unseres Teams.

Der ideale Kandidat verfügt über eine fundierte Erfahrung im Bereich Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions (MICE), hat eine Leidenschaft für Vertrieb und Kundenbindung und bringt seine Expertise standortübergreifend innerhalb unserer Hotelgruppe ein.

Hauptverantwortlichkeiten:

1. Entwicklung von Verkaufsstrategien:

• Entwicklung und Umsetzung strategischer Vertriebspläne zur Erreichung der MICE-Umsatzziele für einen Hotel-Cluster

• Identifikation von Markttrends, Chancen und Wettbewerbssituationen zur kontinuierlichen Optimierung der Vertriebsstrategie

2. Kundenbeziehungsmanagement:

• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Firmenkunden, Veranstaltungsplanern und Agenturen

• Regelmäßige Meetings und Follow-ups zur Erfassung der Kundenbedürfnisse und Sicherstellung der Zufriedenheit

3. Eventkoordination:

• Verantwortung für alle Aspekte von MICE-Veranstaltungen – einschließlich strategischer Planung, Budgetierung, Nachbereitung sowie Teamführung

4. Analyse der Vertriebsleistung:

• Überwachung und Analyse relevanter Verkaufskennzahlen und regelmäßige Berichterstattung an das Management

• Anpassung der Vertriebsmethoden basierend auf Leistungsdaten und Feedback

5. Zusammenarbeit mit dem Marketing:

• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Erstellung von Werbematerialien und Kampagnen für MICE-Kunden

• Teilnahme an Messen, Ausstellungen und Networking-Events zur Förderung des MICE-Angebots der Hotelgruppe

6. Teamführung:

• Mentoring und Schulung der Teammitglieder zur Weiterentwicklung ihrer MICE-Vertriebskompetenzen

• Förderung einer kooperativen und leistungsorientierten Teamkultur

7. Budgetmanagement:

• Verwaltung und Optimierung des MICE-Vertriebsbudgets zur Sicherstellung der Rentabilität

• Kontrolle von Ausgaben und Analyse der Rentabilität von MICE-Initiativen

Qualifikationen:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im MICE-Vertrieb und in der Teamleitung, davon mindestens 3 Jahre in der Hotellerie, mit nachweislichen Vertriebserfolgen

• Führungserfahrung in der Leitung größerer Teams und mehrerer Hotelstandorte

• Sehr gutes Verständnis des deutschen MICE-Markts und aktueller Branchentrends

• Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Sozialkompetenz

• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil

Bei Precise Hotels & Resorts stehen unsere Mitarbeiter:innen im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Als HR Assistant unterstützen Sie unser zentrales HR-Team dabei, ein professionelles, herzliches und strukturiertes Arbeitsumfeld für unsere Teams in Deutschland, Spanien und Italien zu schaffen.

Sie übernehmen vielseitige administrative Aufgaben, begleiten Personalprozesse und helfen dabei, eine positive Arbeitskultur zu fördern. Mit Organisationstalent, Diskretion und einem offenen, serviceorientierten Wesen tragen Sie zur Entwicklung und Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden bei.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung im Tagesgeschäft der Personalabteilung

• Mitwirkung bei Bewerbungsprozessen (Ausschreibungen, Terminierung, Kommunikation)

• Organisation von Onboarding- und Offboarding-Prozessen

• Pflege von Mitarbeiterakten und Sicherstellung korrekter Dokumentation

• Unterstützung bei interner Kommunikation und Mitarbeiterveranstaltungen

• Koordination von Schulungen und Einhaltung interner Richtlinien

Ihr Profil:

• Erfahrung im HR- oder Assistenzbereich, idealerweise in der Hotellerie

• Diskretion, Organisationstalent und Teamgeist

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sicherer Umgang mit MS Office; HR-Softwarekenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch oder Spanisch wünschenswert

Bei Precise bieten wir mehr als nur einen Job – wir bieten eine berufliche Heimat mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Bei Precise Hotels & Resorts beginnt jedes Gästeerlebnis mit einer Reservierung – und genau hier kommen Sie ins Spiel. Als Reservierungsmitarbeiter/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit einem professionellen und freundlichen Auftreten dafür, dass sich unsere Kund:innen von Anfang an gut betreut fühlen.

Sie beantworten Anfragen, nehmen Buchungen entgegen und tragen dazu bei, den Aufenthalt unserer Gäste in Deutschland, Spanien oder Italien optimal zu gestalten.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Bestätigung von Einzel- und Gruppenreservierungen via Telefon, E-Mail oder Onlineportale

• Beratung zu Zimmerkategorien, Verfügbarkeiten, Raten und Angeboten

• Upselling von Zimmern und Zusatzleistungen zur Umsatzsteigerung

• Korrekte Erfassung aller Reservierungsdaten im System

• Zusammenarbeit mit Front Office, Sales und Revenue Management

• Sicherstellung eines herzlichen und effizienten Gästeservices

Ihr Profil:

• Erfahrung im Bereich Reservierung, Front Office oder Kundenservice

• Freundliches, professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Erfahrung mit Reservierungssystemen und MS Office

• Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch oder Spanisch von Vorteil

• Leidenschaft für Gastfreundschaft und Service

Werden Sie Teil eines internationalen Hotelunternehmens, in dem Qualität, Persönlichkeit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen.